Politica de confidențialitate

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este foarte importantă pentru noi. Noi respectăm dreptul la viață privată.

În legătură cu furnizarea serviciilor noastre și desfășurarea activității noastre, HB HOLIDAY SRL /HOTEL ATMOSFERA/ prelucrează, în calitate de operator, datele cu caracter personal ale oaspeților săi – persoane fizice, precum și datele cu caracter personal ale altor persoane fizice, menționate mai jos, în conformitate cu regulile și principiile prevăzute în această Politică.

HB HOLIDAY SRL este o societate înregistrată cu CUI 203631688, cod TVA: BG203631688, cu sediul și adresa de management în s. Radinovo, c.p. 4204, Industrialna zona și adresă pentru corespondență: or. Pavel Banya, c.p. 6155, hotel ATMOSFERA,
tel.: +359 888 607060, adresa de mail: marketing@hotel-atmosphere.com

În calitate de operator de date cu caracter personal, SC HB Holiday SRL, denumită în continuare „Operatorul“, colectează și prelucrează anumite informații despre persoanele fizice.

Aceste informații pot viza angajații, administratori, clienții și oaspeții hotelului Atmosfera, furnizorii, partenerii contractuali, contactele de afaceri și alte persoane fizice cu care Operatorul colaborează sau intenționează să stabilească o relație profesională.

Această politică de protecție a datelor cu caracter personal reglementează modul în care datele cu caracter personal trebuie colectate, prelucrate și stocate, astfel încât să respecte atât standardele interne ale Operatorului, cât și cerințele legale în vigoare.

Această politică de protecție a datelor cu caracter personal este emisă în baza Legii privind protecția datelor cu caracter personal și REGULAMENTULUI (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, precum și de abrogare a Directivei 95/46/CE Regulamentul general privind protecția datelor („RGPD“).

Ce se înțelege prin „date cu caracter personal” și „prelucrarea datelor cu caracter personal”?

„Date cu caracter personal ” reprezintă orice informație care poate conduce, direct sau indirect, la identificarea unei persoane fizice, prin unul sau mai mulți factori specifici identității sale – precum numele, numărul de identificare /CNP, datele de contact – locație/ adresă poștală, număr de telefon, adresă electronică (email), identificatori online/ adresă IP, imagini din înregistrări video etc. Acești factori pot ține de identitatea fizică, fiziologică, genetică, psihologică, economică, culturală sau socială a persoanei fizice.

„Prelucrarea datelor personale” este ansamblul de acțiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra unui set de date cu caracter personal, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea prin transmitere, diseminarea sau alt mod prin care datele devin accesibile, aranjarea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

Atitudinea noastră față de datele dumneavoastră cu caracter personal

Hotel Atmosfera acordă o atenție deosebită protecției datelor cu caracter personal și se asigură acestea sunt colectate și prelucrate exclusiv în conformitate cu cerințele legislației locale și europene. Scopul prezentei Politici de protecție a datelor cu caracter personal este de a vă informa în mod clar cum prelucrăm datele dumneavoastră și ce date cu caracter personal am putea colecta despre dumneavoastră, cu ce scop, pe ce durată și, respectiv, care sunt drepturile dumneavoastră.

Securitatea datelor pe care ni le încredințați este foarte importantă pentru noi. De aceea, protejăm datele dumneavoastră aplicând toate mijloacele tehnice și organizatorice adecvate riscurilor posibile pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice, pentru a preveni accesul neautorizat, utilizarea neautorizată sau rău intenționată, pierderea sau ștergerea prematură a informațiilor.

Ce tip de informații colectăm și de ce?

Este posibil să colectăm date cu caracter personal despre dumneavoastră atunci când utilizați https://hotel-atmosphere.com /site-ul nostru/ sau alegeți serviciile noastre. În majoritatea cazurilor, solicităm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul încheierii unui contract, pentru a respecta o obligație legală sau pentru a proteja un interes legitim al nostru. În anumite cazuri, prelucrăm datele pe baza consimțământului dumneavoastră.

În funcție de serviciile pe care le utilizați, este posibil să colectăm și să prelucrăm următoarele date despre dumneavoastră:

  • Numele persoanei, codul numeric personal (în scopul înregistrare la hotel și emiterii unei facturi, la cerere);
  • Date de contact – adresă de contact, număr de telefon și adresă electronică (email).

Principii care ne ghidează

Respectăm cu strictețe principiile fundamentale impuse prin legislația privind prelucrara datelor cu caracter personal:

  • Datele cu caracter personal sunt prelucrate legal, cu bună-credință și în mod transparent;
  • Datele cu caracter personal sunt colectate pentru scopuri specifice, explicit definite și legitime și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri;
  • Datele cu caracter personal sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate;
  • Datele cu caracter personal sunt exacte și, acolo unde este necesar, sunt actualizate;
  • Datele sunt păstrate într-o formă care să permită identificarea persoanelor vizate pentru o perioadă care nu depășește perioada necesară scopurilor pentru care sunt prelucrate datele cu caracter personal;
  • Datele personale sunt prelucrate într-un mod care asigură un nivel adecvat de securitate a datelor personale, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale, aplicând măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

Prelucrăm cel mai frecvent datele cu caracter personal pe care le colectăm în următoarele scopuri:

  • La încheierea și executarea unui contract – pentru înregistrarea oaspeților la hotel, întocmirea documentelor contabile, precum nota de plată sau factura pentru serviciile furnizate; în scopul notificărilor legate de serviciile noastre;
  • La îndeplinirea unei obligații legale – în scopul obligațiilor prevăzute de Legea privind turismul, Legea privind activitatea contabilă și Codul de procedură fiscală și alte acte normative conexe, în legătură cu menținerea unei contabilități corecte și conforme; la obligațiile de transmitere a informațiilor către toate comisiile de stat și autoritățile de reglementare, precum și instanțelor; la îndeplinirea obligațiilor legate de rezervările online (vânzarea la distanță) și vânzarea în afara unității noastre hoteliere;
  • Pe baza consimțământul dumneavoastră – în scopuri de marketing direct legate de serviciile și produsele noastre.

Care sunt drepturile dumneavoastră?

În legătură colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de a fi informat și de a avea acces la datele cu caracter personal colectate despre dumneavoastră;
  • Dreptul de a solicita corectarea/completarea datelor, în cazul în care acestea sunt inexacte/incomplete – fie din proprie inițiativă, fie la inițiativa Hotelului Atmosfera;
  • Dreptul de a solicita ștergerea datelor, în măsura în care există temeiuri legale în acest sens;
  • Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor de către hotelul Atmosfera, în cazul în care există temeiuri legale în acest sens;
  • Dreptul la portabilitatea datelor cu caracter personal între diferiți administratori – acest drept vă permite să obțineți datele dumneavoastră de la hotelul Atmosfera și să le transferați unui alt administrator într-un format adecvat pentru utilizare;
  • Dreptul de a formula obiecții față de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în cazul în care există temeiuri legale în acest sens;
  • Dreptul la protecție pe cale judiciară sau administrativă, în cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate;
  • Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: marketing@hotel-atmosphere.com sau la adresa: or. Pavel Banya, c.p. 6155, hotel Atmosfera;
  • Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate la noi în conformitate cu scopul pentru care au fost colectate și în limitele prevăzute de lege.

Când putem divulga datele dumneavoastră cu caracter personal?

Aplicăm un set de măsuri pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva pierderii, furtului și abuzului, precum și împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii acestora.

Nu transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți înainte de a ne asigura că au fost luate toate măsurile tehnice și organizatorice pentru protecția acestor date, încercând să exercităm un control strict în vederea respectării acestui angajament.

O parte dintre destinatarii datelor personale pot fi: firme de curierat, consultanți și specialiști externi, companii de colectare și cabinete de avocatură, bănci, firme de securitate, agenți și reprezentanți comerciali etc.

Este posibil ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie divulgate în situațiile prevăzute de lege De exemplu, pe baza consimțământului dumneavoastră explicit sau cu permisiunea Comisiei pentru protecția datelor cu caracter personal, datele dumneavoastră personale pot fi transmise terților. Transmiterea datelor cu caracter personal este în unele cazuri obligatorie pentru a respecta cerințele noastre legale, cum ar fi cele ale: Autorităților de reglementare, inclusiv comisiilor de stat, instituțiilor și agențiilor, Agenției naționale fiiscale (NAP), Casei Naționale de Asigurări Sociale, instanțelor, procuraturii și altra, către care suntem obligați să transmitem datele cu caracter personal în temeiul legislației în vigoare. Atunci când acest lucru este necesar sau adecvat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise în scopuri de securitate națională sau în cazul unor probleme de interes public.

Securitate

Hotel Atmosfera ia măsuri pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva pierderilor accidentale și accesului neautorizat, utilizării, modificării sau divulgării. Aplicăm politici și proceduri destinate să protejeze informațiile de pierdere, abuz și dezvăluire neautorizată. În plus, luăm măsuri suplimentare de securitate a informațiilor, inclusiv controlul accesului, protecție fizică strictă și practici fiabile de colectare, stocare și prelucrare a informațiilor.

Pe de altă parte, aplicăm măsuri tehnice precum criptarea, pseudonimizarea și anonimizarea datelor cu caracter personal colectate.

Când ștergem datele dumneavoastră cu caracter personal?

Păstrăm toate informațiile colectate despre dumneavoastră și le distrugem la expirarea termenelor prevăzute de lege sau, în lipsa acestora, la termenele stabilite intern, după finalizarea tuturor obligațiilor noastre financiare reciproce. Nu păstrăm datele dumneavoastră pe termen nelimitat.

Transferul între state

Transferul, stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal sunt asigurate cu mijloace tehnice moderne. Hotel Atmosfera nu va transfera datele dumneavoastră în afara SEE fără a respecta condițiile legale, introducând măsuri de protecție adecvate pentru a păstra confidențialitatea informațiilor dumneavoastră.

Distrugere

După expirarea termenului de stocare, datele sunt eliminate cât mai rapid posibil prin distrugerea suporturilor de hârtie prin tocare, iar pe suportul tehnic – prin ștergerea și eliminarea fișierelor corespunzătoare de pe computerele și sistemele Companiei.

Modificări ale prezentei Politici de protecție a datelor cu caracter personal

Această procedură privind protecția datelor cu caracter personal poate suferi modificări în timp. Astfel de modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea lor. Consultarea periodică a acestei pagini vă asigură că veți fi mereu informat cu privire la ce tip de informații colectăm, cum și în ce scop le utilizează Hotel Atmosfera, precum și în ce condiții (dacă vor exista astfel de situații) acestea ar putea fi partajate cu terți.